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Conditions de vente

CONDITIONS DE VENTE :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations effectuées au sein de Snow D’Light.

1. Un acompte de 50% est exigé pour confirmer une réservation. Le reste dû est a réglé au plus tard 48 heures après la première leçon. Nous ne pouvons pas retenir des réservations non confirmées pendant plus de trois jours. Les prix sont fixent depuis Août 2012, sous réserve de modification.

2. Le paiement peut être effectué par Visa, Mastercard, Eurochèque, Virement bancaire ou, en espèces (pour le solde dû ou si la réservation est effectuée sur place). Toute réservation effectuée en station doit être payée dans son intégralité.

3. Annulations.
Les réservations décommandées avec au moins 6 semaines de préavis seront remboursées intégralement.
Entre 6 et 2 semaines, le remboursement sera de 90 %.
Entre 2 semaines et 72 heures, le remboursement sera de 50%.
A moins de 72 heures, il ne sera effectué aucun  remboursement.

Dans tous les cas où un remboursement intégral n’est pas possible, nous fournirons les justificatifs nécessaires pour votre assurance.

4. Cours collectifs.

Un minimum de 3 inscris pendant les vacances scolaires et de 2 hors des vacances, est nécessaire  pour tout cours collectif. Dans le cas contraire, notre équipe fera le maximum pour vous offrir les options suivantes :  un nombre réduit d’heures de leçons, un changement en leçon privée à hauteur du même prix, une assistance afin de trouver une disponibilité de leçon équivalente avec une autre école de confiance,  le remboursement intégral de votre réservation.
Le moniteur vous attendra un maximum de 10 minutes le matin du premier cours (dimanche) et 5 minutes le lundi. Dans l’intérêt du groupe, merci d’arriver à l’heure.

5. Taille des groupes.
Les réservations pour les cours collectifs sont limités au nombre annoncé. Cependant, pendant les deux premières leçons, nous vérifions et harmonisons les groupes pour s’assurer que chaque personne se trouve dans le niveau approprié, pour optimiser la progression de tous. Nous nous réservons donc le droit d’altérer la taille des groupes, si nous sentons que, pour le bien de tous, un client serait mieux dans un autre niveau que celui réservé au préalable.

6. Snow D’light n’assure pas ses clients. Nous conseillons à notre clientèle de souscrire une assurance au tiers,  couvrant le personnel, le médical, et le sauvetage en montagne.

7. Aucun remboursement ne sera effectué par Snow D’light, entièrement ou même partiellement, pour la non utilisation des leçons, dû à l’arrivée tardive des clients, la maladie, les accidents, la fermeture des remontées mécaniques pour  mauvais temps ou cause mécanique, ou toute cause indépendante de notre volonté.

Pour les cours privés, le moniteur attendra 45 minutes au point de rendez-vous.

8. Pour des raisons de sécurité, il est dans nos conditions de réservations, que le client devra respecter  le jugement professionnel du moniteur pendant les leçons. Les clients doivent  de même arriver en bonne conditions sportives, adaptées aux activités liées à  la montagne.

9. Des photographies ou des vidéos peuvent être prises durant les cours collectifs ou les leçons privées, qui penvent être utilisées dans nos galeries, nos réseaux sociaux, et nos outils promotionnels. Votre consentement vous sera demandé lors de la leçon. SI pour quelque raison que ce soit vous souhaitez qu’une image soit enlevée, s’il vous plait, contactez-nous directement à info@snowdlight.com

10. En cas de problème ou de mécontentement, s’il vous plait, informer nous immédiatement (avant la fin des cours) de façon à ce que nous puissions trouver une solution adaptée, et vous satisfaire à nouveau au plus vite.