Основные положения и условия
Все бронирования со школой SNOW D’LIGHT происходят согласно следующим условиям.
- Бронирование осуществляется в случае внесения 50 % предоплаты.Если в течение 3 дней после после запроса 50 % предоплаты не будут внесены бронь аннулируется. Полный платеж за заказ должен быть внесен не позднее 48 часов после первого занятия. Цены на услуги действуют с Августа 2012 года, но могут быть изменены в отдельных случаях.
- Предварительный платеж может осуществлен с помощью международных платежных систем Visa, Mastercard, Eurocard, а также посредством Еврочек или банковским переводом. Окончательный платеж может осуществлен непосредственно наличными в главном офисе. Внимание: бронирование осуществляется на конкретного человека и не может быть перенесено на другого.
- Отмена: бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за 6 неделе до начала занятий; в случае отмены в срок от 6 до 2 недель до начала занятий клиенту возвращается 90 % от полной стоимости занятий (с учетом внесенной предоплаты); в случае отмены в срок от 2 недель до 72 часов до начала занятий клиенту возвращается 50 % от полной стоимости занятий (с учетом внесенной предоплаты); в случае отмены за 72 часа до начала занятий оплата не возвращается.
- Групповые занятия: проводятся в случае набора группы из 2-3 (в пиковые даты) участников. В случае недобора кол-ва участников для группового занятия школа предложит альтернативные варианты обучения удовлетворяющие запросам клиента.
- Мы просим Вас быть пунктуальными и уважать время инструкторов и других участников групповых занятий. В первый день занятий, в воскресенье, инструктор будет ожидать опоздавших не более 10 минут и 5 минут на второй день занятий, в понедельник.
- Кол-во участников в группе: может варьироваться в зависимости от уровня участников и внутренней атмосферы. В течение первых 2-х дней инструктора присматриваются к ученикам для определений наилучшего подхода к каждому и создания наилучших условий обучения с целью достижения максимальной отдачи от занятий.
- Клиент школы всегда обязан иметь при себе туристический медицинский полис, покрывающий расходы на скорую медицинскую помощь и гражданскую ответственность в случае причинения вреда здоровью третьим лицам во время нахождения на склоне. Школа также не несет финансовую ответственность за сохранность во время занятий арендованного лыжного оборудования.
- Школа SNOW D’LIGHT не возвращает стоимость забронированных занятий в случае: не явки клиента по личным причинам, опоздания (в случае занятий с индивидуальным инструктором приемлемо опоздание не более чем на 45 минут), непредвиденной болезни клиента или несчастного случая, неблагоприятных погодных условий и закрытия подъемников или других случаев, находящихся вне влияния школы и/или ее персонала.
- В целях личной безопасности клиент должен строго следовать указаниям инструктора по время проведения занятий, а также являться на занятия в физической форме адекватной предстоящим физическим нагрузкам.
- Все фото и видео материалы произведенные во время проведения занятий сотрудниками школы SNOW D’LIGHT являются собственностью школы и могут быть использованы в рекламных целях (размещение на сайте, в социальных сетях и т.д.) Фото и видео материалы содержащие неопровержимое изображение клиента могут быть использованы в личных интересах школы с согласия изображенного лица. Если размещение изображения клиента на рекламных носителях школы покажется неприемлемым – пришлите нам заявку на info@snowdlight.com и рассмотрим возможность
- Администрация школы SNOW D’LIGHT приветствует обращения клиентов с пожеланиями или жалобами с целью повышения уровня нашего сервиса.
